Tout ce que vous vous demandez

Oui, les deux. Vous pouvez commencer par un essai gratuit sur WhatsApp, sans carte de crédit, et chaque forfait est couvert par une garantie de remboursement de 7 jours. Si le service ne convient pas à votre famille pendant la première semaine, on vous rembourse, sans poser de questions et sans vous faire courir.

Ça dépend du forfait choisi. Vous pouvez installer le service sur autant d'appareils que vous voulez — la télé du salon, celle du sous-sol, la tablette des enfants — et le forfait détermine combien d'écrans peuvent regarder en même temps. Écrivez-nous sur WhatsApp : on vous aide à choisir le forfait qui convient à votre maisonnée.

Une connexion stable de 10 Mbit/s suffit pour une image HD fluide, et on recommande 25 Mbit/s ou plus pour la 4K. La plupart des forfaits Internet résidentiels offerts à Laval, chez Vidéotron (Helix) ou Bell, dépassent largement ces deux seuils. Si plusieurs télés jouent en même temps dans la maison, prévoyez simplement un peu plus de marge.

Oui. Les sports en direct et les chaînes premium font partie du service, y compris les grands matchs en 4K : le Canadien, la LNH, la NFL, la Formule 1 ou le soccer européen. Le forfait Premium ajoute des chaînes sportives premium dédiées, la technologie Anti-Freeze™ et la télé de rattrapage (Catch-Up) pour revoir le match que vous avez manqué.

Pas du tout, ça prend quelques minutes. Après votre inscription, on vous envoie vos accès par courriel ou par WhatsApp, puis on vous guide pour installer l'application sur votre appareil : Smart TV, Firestick, Android, iPhone ou ordinateur. Aucun technicien à attendre à la maison : la plupart des gens regardent la télé en moins de 10 minutes.

Sur à peu près tout ce qui a un écran : Smart TV Samsung et LG, Amazon Firestick et Fire TV, Android TV et boîtiers Android, Apple TV, iPhone et iPad, cellulaires et tablettes Android, boîtiers MAG, ordinateurs Windows ou Mac. Vous avez un doute sur votre appareil? Envoyez-nous le modèle sur WhatsApp et on vérifie avec vous avant que vous payiez.

Écrivez-nous sur WhatsApp et on configure un accès d'essai sur votre appareil le jour même, sans aucune information de paiement. Vous testez les chaînes, les films et la qualité des sports sur votre propre télé, avec toute la famille, avant de choisir un forfait. Si ça vous plaît, on active votre abonnement sur-le-champ.

Le virement Interac est le plus simple : il est instantané et se fait directement depuis votre banque ou votre caisse. D'autres options sont possibles; demandez-nous sur WhatsApp et on trouvera celle qui vous convient. Il n'y a aucun prélèvement automatique : votre forfait ne se renouvelle jamais et ne vous facture rien sans votre accord.

Quelques minutes, pas quelques jours. Dès que votre paiement est confirmé — habituellement tout de suite avec un virement Interac — on vous envoie vos accès par WhatsApp ou par courriel, et on reste avec vous jusqu'à ce que la première chaîne joue à l'écran. La plupart des activations sont terminées de 10 à 15 minutes après le paiement.